Paiement et Informations

Oui, en effet votre paiement et toutes vos informations renseignées sont 100% sécurisées grâce à notre serveur HTTPS et nos partenaires Stripe et Paypal

Votre compte bancaire sera débité une fois que vous aurez validé votre commande et payé.

Si votre paiement n'a pas abouti, n'hésitez pas à passer une nouvelle commande avec un autre moyen de paiement ou une autre carte. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@itstorm.fr Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Livraison

France, Belgique : 1 à 2 semaines

Suisse, Luxembourg et le reste de l'Europe : 2 à 3 semaines

Reste du monde : 2 à 4 semaines.

Nous livrons gratuitement dans le monde entier.

Votre commande sera expedié en 24-72h.

Pour suivre votre commande, il vous suffit de nous envoyer un mail à contact@itstorm.fr

Nous sommes navrés d'apprendre cela, merci de nous envoyer la photo intacte du produit et du packaging afin d'analyser ce qu'il manque et de vous envoyer la partie manquante.

Retours & Échanges

Nous sommes d'apprendre cela. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler la qualité du service de livraison entre notre entrepôt et votre domicile. Néanmoins, nous ferons tout ce qui est nécessaire pour vous satisfaire. Il vous suffit de nous envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse électronique : contact@itstorm.fr et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les meilleurs délais.

Si votre STORMI V3 ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis. Notez que les frais de retours sont à votre charge.

Informations sur le Produit

Notre Aspirateur robot laveur fait partie des meilleurs produits en terme de rapport qualité-prix, comparé à d'autres marques qui proposent le même type de produit.

Oui, le STORMI V3 a l'avantage de se recharger automatiquement une fois la batterie vide ou bien quand il a terminé son travail.

Il faut entre 3 et 4 heures pour que le STORMI V3 se recharge. Pour la première utilisation, nous préconisons une recharge de 8 heures.

Ce robot peut nettoyer jusqu'a 150m2 de superficie.

Nos produits sont garantie 1 an.

Autres Questions

Si vous avez d'autres questions qui ne figurent pas dans cette liste, merci de vous rendre sur la page Contactez-nous ou par mail à l'adresse contact@itstorm.fr et de nous envoyer votre demande, Julie du service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus bref délais.